Heimathelden.ch bringt den Hofladen nach Hause
Wir setzen auf Nachhaltigkeit & Ökologie und verzichten auf unnötige Lagerhaltung und Transportwege. Jeder Heimatheld versendet direkt an dich, und dies an jede gewünschte Adresse in der Schweiz.
«Kann ich an eine andere Adresse liefern lassen?»
Selbstverständlich. Ob zu dir nach Hause, an deinen Arbeitsplatz, an deine Liebsten, Verwandte, Nachbarn und Freunde - alles kein Problem. Sollte die gewünschte Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen, setze einfach beim Bestellprozess unter "Versandart" das Häckchen bei "An andere Adresse versenden" und trage die Lieferadresse ein. In deinem Benutzerkonto kannst die Rechnungs- und Lieferadressen jederzeit ändern und verwalten.
«Wer liefert die Genussprodukte?»
Der Held wird deine bestellten Produkte sorgfältig und liebevoll verpacken und der Schweizer Post zum Versand weitergeben. Beim Bestellprozess unter "Versandart" hast du die Auswahlmöglichkeit, das Paket per Economy oder Priority versenden zu lassen.
«Welche Versandkosten fallen an?»
Wir berechnen die Versandkosten nach Gewicht und gewünschter Versandart:
PostPac Economy 9.- CHF bis 2kg (2 - 10kg 11.- CHF, 10 - 30kg 22.- CHF)
PostPac Priority 11.- CHF bis 2kg (2 - 10kg 13.- CHF, 10 - 30kg 25.-CHF)
«Wie lange dauert die Lieferung?»
Die Helden geben alles, um dir das Paket so schnell wie möglich zusenden zu können. Versandbereit in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen. Bei PostPac Priority erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag nach Versand, bei Economy 2 Werktage nach Versand.
«Kann ich von mehreren Produzenten gleichzeitig bestellen?»
Unsere Vision ist es, auserlesene Hofladenprodukte über regionale Grenzen erlebbar zu machen und die spannenden Geschichten der "Helden hinter dem Produkt" zu erzählen. Ein solches Genussprodukt sollte aus Gründen der Nachhaltigkeit und Ökologie direkt beim Produzenten auf dem Hof gekauft - oder von ihm direkt zu dir verschickt werden. Deshalb ist es nicht möglich, von mehreren Produzenten gleichzeitig zu bestellen. Benutze das Herz, um dir weitere Produkte in deine Wunschliste zu setzen.
«Was mache ich, wenn ich mit der Lieferung nicht zufrieden bin?»
Die Helden kennen und lieben ihre Produkte und sind stolz, regionale und nachhaltige Genussprodukte mit einer hohen Produktequalität herzustellen. Deshalb ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden äusserst wichtig. Solltest du aus irgendeinem Grund mit der Lieferung oder dem Produkt nicht zufrieden sein, ruf uns an oder schreib uns eine E-Mail an [email protected] und wir kümmern uns schnell und unkompliziert um dein Anliegen.